ul. Wspólna 47/49
00-684 Warszawa
Sekretariat:
tel. (022) 697 47 00
fax (022) 697 48 20
Infolinia:
tel. (022) 697 49 49
e-mail:
brebrokers@dibre.com.pl
1. Czy mogę zlecić przelew
telefonicznie?
Przelewy
zlecone drogą telefoniczną mogą być dokonywane jedynie na rachunki w
BRE
Private Banking po podpisaniu odrębnej umowy.
2. Jak mogę zasilić rachunek
inwestycyjny?
Rachunek
można zasilić poprzez wpłatę gotówkową dokonaną w POK-u
lub
przelewem na rachunek inwestycyjny. Numer rachunku bankowego jest
jednoznacznie
przypisany do rachunku inwestycyjnego i można go odnaleźć w systemie
ePromak w
zakładce Ustawienia > Informacja. Właścicielem konta docelowego
jest
właściciel rachunku inwestycyjnego, tytuł przelewu może być dowolny.
3. Jak można dokonać przelewu z rachunku
inwestycyjnego?
Przelew
można zlecić osobiście w POK-u
lub poprzez system ePromak. Przelew poprzez
ePromaka dokonuje się w zakładce Dyspozycje > Przelewy.
Konieczny jest wybór
rachunku docelowego i określenie kwoty.
4. Próbuję zrobić
przelew przez system
ePromak, jednakże nie mogę wpisać numeru rachunku docelowego. Jak mam
to
zrobić?
W polu Numer
rachunku można jedynie wybrać rachunek spośród
rachunków wcześniej
zdefiniowanych (bez możliwości wpisu
z klawiatury). Rachunek bankowy można
zdefiniować w POK-u
lub listownie. W przesłanej do nas prośbie, prosimy wskazać
numer rachunku w formacie NRB (26 cyfr), nazwę banku oraz złożyć podpis
zgodny z posiadanym
przez nas wzorcem (podpis z umowy świadczenia usług brokerskich).
5. Czy mogę płacić
moje rachunki poprzez
przelew z rachunku maklerskiego?
Przelewu
można dokonywać jedynie na rachunki, których właścicielem
jest właściciel
rachunku inwestycyjnego. Rachunki innych odbiorców nie mogą
być definiowane.
6. Mam środki
dostępne pod zlecenia, a
przy próbie przelewu pojawia się błąd. Co jest przyczyną?
Przelewu
można dokonać jedynie w ramach posiadanej gotówki. Saldo
gotówki widać w polu
Konto podstawowe w funkcji Stan rachunku.
7. Mam
gotówkę na rachunku, jednakże
przy zleceniu przelewu pojawia się błąd. Co robię źle?
Wartość
przelewu nie może przekraczać salda posiadanej gotówki (tj.
konta podstawowego)
pomniejszonego o opłatę za przelew (zgodnie z Tabelą opłat i prowizji).
8. Właśnie sprzedałem
akcję, kiedy mogę
przelać / pobrać gotówkę?
W
momencie
sprzedaży akcji na rachunek inwestycyjny trafiają należności. Przelać
lub
pobrać można tylko gotówkę. Rozliczenie (zamiana na
gotówkę) następuje po 3
dniach sesyjnych od dnia sprzedaży, zwykle w godzinach 13:00-16:00.
9. Jak mogę
zdefiniować numer konta, na
który można dokonać przelewu?
Rachunek
bankowy można zdefiniować w POK-u
lub listownie. W przesłanej
do nas prośbie, prosimy wskazać numer rachunku
w formacie NRB (26 cyfr), nazwę
banku oraz złożyć podpis zgodny z posiadanym przez nas wzorcem (podpis
z umowy
świadczenia usług brokerskich). Właścicielem rachunku bankowego musi
być
właściciel rachunku inwestycyjnego.
10. Czy możliwy jest
przelew z
należności?
Przelewu
można dokonać jedynie w ramach posiadanej gotówki. Saldo
gotówki widać w polu
Konto podstawowe w funkcji Stan
rachunku. Dla akcji należności
rozliczane są przez KDPW w terminie 3 dni sesyjnych od zawarcia
transakcji, zwykle w godzinach
13:00-16:00.
11. Czy przelewy z rachunku
inwestycyjnego są płatne?
Przelewy
złożone osobiście w POK-u
są płatne w kwocie 10zł za przelew, a na rachunki prowadzone w BRE Banku, mBanku oraz MultiBanku opłata wynosi 5 zł.
Przelewy internetowe kosztują 5zł za przelew.
Przelewy internetowe na rachunki prowadzone w BRE Banku, mBanku oraz MultiBanku są
dokonywane bezpłatnie.
12. Czy mogę anulować przelew?
Przelew
złożony przez ePromaka można anulować w zakładce Stan bieżący >
Przelewy. Anulacja
jest możliwa do momentu
przekazania dyspozycji do realizacji przez księgowość. W ciągu dnia
dyspozycje są przekazywane niezwłocznie; dla dyspozycji złożonych
poza godzinami pracy biura – następnego dnia.
13. Zleciłem przelew z rachunku
inwestycyjnego. Kiedy mogę się spodziewać środków w banku?
Jeżeli
przelew jest dokonywany na rachunek prowadzony przez BRE Bank, mBank
lub
MultiBank to przelewy zlecone przed 8:00 rano dotrą o godz. 12:00,
zlecone
przed 13:00, o godz. 15:00, a zlecone przed 17:30, o godz. 18:15.
Późniejsze dyspozycje
realizowane są następnego dnia.
Jeżeli
przelew wysyłany jest do banku spoza Grupy BRE Banku, sesje wychodzące
systemu
ELIXIR następują o godz. 8:00, 11:30
i 15:00. Na danej sesji ELIXIR realizowane
są dyspozycje złożone w systemie ePromak na 1 godzinę przed sesją.
14. Dokonałem przelewu na
rachunek
inwestycyjny. Kiedy będę mógł korzystać ze
środków?
Czas
dostępności środków w DI BRE Banku wysłanych z rachunku w
BRE Banku, mBanku lub
MultiBanku zależy od godziny nadania przelewu. Przelewy złożone przed
5:55
księgowane są w DI BRE Banku około godz. 8:00; dla przelewów
złożonych pomiędzy
5:55 a 9:55 księgowanie następuje ok. 11:00, a dla dyspozycji złożonych
w godz.
9:55-13:25 ok. godz. 14:00.
Przelewy
przychodzące z banków spoza Grupy BRE Banku księgowane są na
sesjach systemu
ELIXIR o godz. 12:00, 15:00
i 17:00.
15. Kto może dokonać wpłaty w
kasie na
mój rachunek inwestycyjny?
Na
rachunek
inwestycyjny może dokonać wpłaty każda osoba po przedstawieniu
dokumentu
tożsamości, a także wszystkich danych zasilanego rachunku tj. numeru
rachunku i
danych osobowych właściciela rachunku.
16. Czy pełnomocnik może
wypłacić /
przelać pieniądze z mojego rachunku inwestycyjnego?
Możliwość
składania dyspozycji wypłaty i przelewu przez pełnomocnika uregulowana
jest w zakresie udzielonego pełnomocnictwa.
English version